无(wú)需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了(le)交易(yì)链(liàn)路，但(dàn)当前(qián)提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台(tái)全(quán)面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的(de)重要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实(shí)践的具(jù)体流程进(jìn)行了(le)拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几(jǐ)条与带(dài)货品类(lèi)相关(guān)的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人(rén)直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的(de)处罚判定精确(què)度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买课程学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没有实(shí)实在在(zài)的(de)互动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了(le)出来(lái)（具体集中在如何逃避(bì)平(píng)台(tái)监管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学(xué)会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规(guī)，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课程并没有任(rèn)何售(shòu)后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话(huà)术(shù)试图在直(zhí)播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色(sè)边(biān)缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人(rén)视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所(suǒ)带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台(tái)本(běn)身而言(yán)，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类(lèi)短视频(pín)起(qǐ)家(jiā)的(de)平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除(chú)信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可(kě)以看到，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的(de)条例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前(qián)的(de)无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销(xiāo)量连(lián)连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能与数字技(jì)术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人工(gōng)智(zhì)能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的(de)灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人(rén)的(de)水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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